“一二一二”打通 便民利民“绿色通道”

本报讯今年以来，尖扎县昂拉乡在“三基”建设中，把“转作风、提能力，零距离服务群众”作为重要工作内容，主动顺应群众期盼，充分尊重基层意愿，积极推行“一二一二”便民服务制度，着力解决群众“办事难，办事不便”的问题，有效地转变了干部作风，密切了党群干群关系。

“一二一二”便民工作法，即，每“一”个月的上旬和下旬由乡党委、政府主要领导组织带领派出所、司法所、卫生院、民政救助、新农合、新农保、计生办等工作人员分别深入片区村社“两”次；每“一”次在村级活动场所驻点，集中开展户籍办理、法律咨询、矛盾纠纷调处、惠农政策宣传、劳务输出信息咨询、合作医疗费用报销、计生药品发放、为群众代写各种材料及盖章、审批等工作“两”天，有效整合人力资源，进一步提升群众对乡党委、政府工作的满意度。

开展“一二一二”便民工作法，有效解决了群众“办事难，办事不便”的问题，实现让群众少跑腿、不跑腿的目标，同时也转变了乡机关及各站所干部的工作作风、提高了服务群众的能力、增强了自身的业务素质。截至目前，昂拉乡先后开展便民服务活动22次，共办理各类申请事项65项、户籍业务134项、医疗服务2060人（次）、政策咨询1560人（次）、法律咨询78人（次）、调处矛盾纠纷21件、报销新农合门诊药费12.18万元、住院费21.1万元，进行涉藏维稳宣讲和法律宣传21次。

“一二一二”便民工作法的推行，有效转变了干部工作作风，不断增强了干部的工作责任心和事业心，打通了为民便民利民的“绿色通道”，杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的现象。