黄化供电公司 解牧区冬季用电之忧

本报讯(通讯员王国栋) 近期，黄化供电公司员工深入泽库牧区群众家中排查用电隐患，宣传安全用电知识，全方位保证冬季用电安全。

入冬以来，河南、泽库高原上气温骤降，最低温度接近零下20度，给当地牧民日常生活带来了极大的不便。为进一步加强用电安全管理，增强客户冬季安全用电意识，做好冬季用电安全预防工作，同时提高供电线路及设备的安全稳定运行水平，黄化供电公司用电服务人员深入牧民家中，帮助他们检查、整改用电隐患，重点对用电线路及用电设备进行全面细致排查，查看用电线路是否存在绝缘老化、接触不良、私拉乱接等现象。对查出的隐患提出整改建议和方案，并督促及时整改。服务人员还向当地牧民详细讲解防范漏电、触电等安全用电知识，彻底解决牧区客户的用电难题。该公司用电服务人员还向部分贫困户送去了米面粮油等生活物资，帮助他们缓解生活困难，深受好评。

供电服务人员还针对牧民居住偏远，查询、办理用电业务不便的实际情况，积极宣传推广“掌上电力”APP，指导客户安装注册“掌上电力”，并详细介绍掌上电力的各项服务功能，及时获取当月电量电费、阶梯可用电量及环比等用电信息，为牧民可靠用电提供方便，让客户足不出户就可以享受电量电费查询、交费购电等多种电力服务，切实享受公司贴心服务带来的方便快捷。