提升业务能力和办事效率 打造良好营商环境

本报讯（通讯员 甘顺林）近日，州委书记王振昌调研指导州政务服务大厅工作，强调要坚持以人民为中心的发展思想，以群众办事需求为导向，进一步创新服务举措，提升业务能力和办事效率，打造良好营商环境，推动我州政务服务工作再上新台阶。

“每天业务量有多少？”“对业务办理熟悉程度如何？”调研中,王振昌逐一察看了各个服务窗口，与窗口工作人员和办事群众亲切交谈，详细询问工作人员有关办事流程、审批手续、办理时间、办件统计等情况，仔细了解窗口部门及其办事人员的办事效率、便民程度、服务水平、人员素质、行政规范性等情况，并不时听取州政务服务监督管理局工作开展情况。

调研中，王振昌对行政服务中心近年来的工作成效表示肯定，他指出，政务服务是政府形象的体现，是反映地方发展环境的“风向标”和“晴雨表”，做好政务服务工作意义重大。要强化服务意识，树立“企业、群众的办事需求就是中心工作努力方向”的理念，以企业、群众满意为标准，不断提高服务效率和服务质量。要深化改革创新，持续深化“放管服”改革，积极推进企业、群众办事“只进一扇门”、“最多跑一趟”，努力做到事项再简化、流程再优化、审批更高效，营造良好营商环境。要推进智慧服务，积极推进“互联网+行政服务”，加强网上办事大厅建设，努力实现“一号申请、一库共享”、“一网通办、一端全办”等目标，让企业和百姓少跑腿、好办事。要加强队伍管理，加强干部作风建设，规范进驻单位人员管理，健全相关制度机制，实现用制度管人管事，把政务服务工作作为锻炼干部的重要平台，不断激发窗口工作人员的积极性和创造性。要切实加强部门协调，改进工作作风，强化制度执行，推动政务服务各项工作落到实处，为全州经济社会实现高质量发展提供坚强保障。

据了解，在州委、州政府的大力支持下，总投资557万元建筑面积3123平方米的州级政务服务大厅升级改造工程建成，将进一步优化了服务环境和业务功能提升。政务服务大厅共设计80个办事窗口，并设立相应的后台审批区域。目前进驻政务服务大厅的单位有30家，可办理各类审批、便民服务事项205项。大厅三楼新增公共资源交易中心，有两个综合开标室、6个综合评标室，有利于进一步规范我州公共资源交易行为，提高科学管理水平。