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“爱心洗衣房成立一年来，陆陆续续为8户老人提供了洗衣服务，社区的老人们有无儿无女的、身体不便的、年事已高的，力所能及的事情社区工作人员都会尽心尽力做到最好。”霍尔加社区主任林建军谈到。除此以外，针对行动不便的居民，社区还组织人员不定期进行上门服务，拉近了和群众之间最后一米的距离。
11名工作人员和一台洗衣机组成的“爱心洗衣房”让居民深受感动。走进社区，除了医疗保险、养老保险、社会保障等工作柜台外，侧面挂满整洁衣服的橱窗和正在运行的洗衣房最有特色。
社区是党和政府的基层组织，是为老百姓服务的前沿，社区工作是整个社会工作的基层，是连接党、政府和群众的桥梁。社区工作是针对辖区的居民，接触的是居民大大小小琐碎的事，是帮助居民解决最实际的困难，协调社会关系的服务活动。
晚秋的温度已透凉意，21日清晨8点霍尔加社区内传来洗衣机的运转声，原来是工作人员马玉花和多杰卡正在洗衣服，多杰卡将一桶净水倒入洗衣机内，马玉花从洗衣机脱水桶内取出床单开始晾晒。不到两个小时收集回来的衣物已经洗好了。“等晾干了，下午就送回去了”马玉花笑着说道。他们除了正常的工作，还承担起了为社区居民提供各项服务的义务。晾晒好衣物，他们又开始划分需要洗衣服的老人。不一会，韩雪梅和两名网格员带着列好的名单，拿起收纳箱去老人家收集衣物。
走进富贵花家中，看到社区工作人员，老人显得十分高兴，忙说“来来来，衣服都是干净的，我自己整理好啦！”老人家摆设简单整洁，一室一厅一厨一卫的紧凑格局让老人住的十分舒心。谈及社区爱心洗衣房，82岁的富桂花老人满是称赞，“孩子们对我们照顾的特别好，儿女不在身边，平日里他们会上门帮忙做家务，常打电话问家里缺啥？一辈子住在乡下，老了住进了楼房，冬暖夏凉，米面油都不用愁，连洗衣服孩子们都解决了。”
居民的一句谢谢、一句肯定，甚至是一个满意的笑容，就是社区工作人员做好工作的无尽动力。
霍尔加社区成立于2017年1月，“爱心洗衣房”同时成立，社区还相继设立了矛盾调解室、政策宣讲室、文艺活动中心和爱心阅览室等，深受辖区居民的喜爱，11名工作人员用他们的初心和使命共同服务着小区的居民们。
一名社区工作人员的初心和使命是竭尽全力服务好居民。他们零距离接触群众，始终保持一腔热情，带着感情、真情、亲情从实实在在的事做起，小到柴木油盐酱醋茶、打扫卫生、洗衣物，大到宣讲政策、联络帮扶单位，无论大事小情，他们都一件件着手解决。
除了洗衣服，经常送去大米、面粉、食用油等生活用品。林建军说，这些物品大部分是社区联络各单位寻求帮助，在各个部门的支持和帮助下解决了社区孤寡老人、伤残人士生活中的大部分困难。
“针对居民的需求，社区充分发挥党员和工作人员的专长，共同为群众提供快捷、周到的服务。服务内容涉及家电维修、政策咨询、矛盾调处、照顾老人、趣味活动等。不论什么事，只要群众有需求，工作人员都会尽力帮忙。”韩雪梅和她的同事们说到。
