黄南开通儿童 救助保护热线

本报讯1月11日，黄南州民政局正式开通“12349-6”儿童救助保护热线，解决儿童救助保护“最后一公里”。

救助热线按照“省级负总责、地市级受理、县区级处置”和“线上线下相衔接、网上网下同处理”的要求，以市、县为热线服务范围，“统一平台、一号对外、集中受理、分级介入、限时办理、统一回复”的原则，将24小时提供“儿童救助保护相关政策法规咨询服务、各类侵害未成年人权益案件线索、儿童心理问题疏导、情绪抚慰、帮扶转介服务、儿童生活困难求助受理、其他涉及民政部门职责的儿童救助保护等相关咨询及服务”。

“12349-6”儿童救助保护热线的开通，是适应新时期儿童福利事业发展的需要，拓宽儿童救助保护渠道，建立健全儿童关爱保护服务体系的有效举措。借助热线服务平台，将会有效解决儿童帮扶诉求发现难、报告难、干预难、联动难、监督难问题，同时坚持儿童利益最大化和权益优先原则，形成工作合力，确保儿童特别是困境儿童得到及时有效救助，儿童合法权益得到保障，将党和政府的温暖送到儿童身边，促进儿童健康成长，提升我州儿童关爱保护服务水平。

黄南州儿童救助服务热线设立在黄南州民政局核对中心办公室，承担全州热线监督管理工作。