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“科目三考场信号不稳定，时好时坏。”
“驾驶员培训未要求课时，考试人员质量参差不齐，通过率低，造成了大面积的人员积压。”
“自从交管12123APP上线以来，为学员自主预约考试提供了极大的便利，但是有些学员未参加培训而预约考试，或者预约了考试而不参加考试，造成了资源的浪费。”
4月20日，一场别开生面的“我为群众办实事”座谈会在黄南州交警支队车管所召开。人大代表、政协委员、驾培中心负责人、教练员代表、学员代表就考试场存在的问题、驾校负责人对教练员管理工作的意见建议、车管部门对驾校整改提出的要求等相关事项进行了深入探讨。
参会代表结合自身实际，直奔主题、各抒己见，畅谈了如何解决好基层之需、群众之急，如何为群众办实事、为群众解难题，在窗口服务、考试场管理工作等方面提出了中肯的意见和建议。认真填写了《黄南州公安交警支队“我为群众办实事”活动意见建议征求表》。参会人员认为，随着“放管服”改革和便民利民服务举措的深入推进，车管所服务总体是向上向好的，特别对驾考智能评判和电子化工作给予了肯定。
座谈会剖析了目前驾考工作存在的问题，对驾考过程中存在的一些不合理、不规范、不安全行为进行了细致总结，同时指出驾校负责人在下一步工作中要完善和整改不足之处，进一步规范驾驶人考试。各县市驾校负责人对目前的驾考工作存在的实际问题进行了汇报，表达了相关诉求。各驾校负责人纷纷表态，将积极配合车管所工作，大力提升驾驶人培训质量，一如既往地做好准驾驶人的教育培训工作。
车管所所长冯玲和相关业务负责人分别答复，现场办公，能现场解决的当场解决，不能当场解决的会后拿出解决落实的措施，明确落实整改时间，向社会及时公布通报。并通报了2021年一季度以来，黄南州9家驾培机构培训质量。
据介绍，近年来，黄南州交警支队车管所始终坚持以人民为中心的理念，紧紧抓住人民群众反映强烈的“痛点”“难点”问题，深化车管业务“放管服”改革，服务经济社会发展，不断提升群众的获得感和满意度。为了让群众少跑路，让数据多跑路，主动衔接上级业务指导单位，黄南州驾驶员考试工作从部分人工考试于2020年12月起向全面进入智能化评判考试过渡。考试车辆也从最初的6辆增加至11辆。
冯玲表示，本次活动通过“座谈会”形式，虚心倾听意见建议。各驾校负责人要提升行业的社会责任感，引导行业内部公平有序竞争。同时，车管部门将认真组织开展考试场地、设施管理检查工作，定期开展业务分析研判，切实规范考试工作，组织干警利用周末加班增加考试频次，努力提升驾考工作服务水平。
