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本报讯 尖扎县在推进党史学习教育过程中，把为老服务工作作为开展党史学习教育“我为群众办实事”的一项重要内容，积极探索工作新思路、新方法，进一步加强为老服务建设，全面优化与老年人日常生活密切相关的政务服务、社区服务、社交通信、生活购物、金融服务等适老措施，开启为老服务“暖心模式”，不断提升为老服务水平，把初心和使命落实在一件件为老服务的实事里，落在老人的心坎上。
建立健全上门便民服务机制，践行初心使命。自党史学习教育开展以来，尖扎县以增强群众获得感、幸福感为重点，精准服务、开拓创新，建立健全上门便民服务机制，不断提升为民服务质量。建行尖扎支行积极践行服务客户、服务基层“双服务”理念，变“被动服务”为“主动上门”，着力解决老年人关注的热点难点问题，办好惠民利民实事，让群众看到变化、得到实惠、感受到更多温暖。利用建行劳动者港湾打造符合尖扎特色适老助老品牌，为行动不便老人提供上门金融服务，为老年人办理重置银行密码、激活银行卡等服务，让“特殊”的客户享受到“精细入微”的优质服务，已成为建行尖扎支行的服务品牌。尖扎县社会保险服务局严格按照社保政策、社保经办流程、社保法律法规，优化老年人社保服务，在经办服务大厅开设老年人业务办理绿色通道，设置等候专区、爱心专座，张贴醒目的引导标识，提供医药应急箱和茶水自助等便民服务措施。同时，规范线下业务经办模式，设立“社保业务受理岗”和“资格认证办理窗口”，在大厅安排一名专职服务引导人员，按老年人业务办理需求，提供从接待、答疑、受理，到办理、反馈的“一站式”全程引导人性化服务，对前来办理业务的老年人手把手指导“青海人社通”操作流程并进行养老保险资格认证，帮助老年人跨越“数字智能鸿沟”。积极完善服务“好差评”制度，让老年人可以通过信箱、电话、电子评价器等多种方便的途径，对社保服务进行评价，有针对性地提升服务水平，并采取适合老年人了解信息的图文和视频方式开展宣传，对行动不便的老人开展面对面指导服务，着重解决他们在社保服务中的痛点难点问题。着力培养工作人员的服务意识、服务技巧，优化服务流程，在个人权益查询、缴费证明打印、社保卡发放、领取养老金资格认证等方面为老年人提供高效便捷的服务，提升社保公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。县自然资源局扎实做好全县不动产权相关工作，为50余户行动不便、孤寡残疾、长期患病老年人开展上门服务，详细解读政策，现场答疑解惑，办理不动产权证，有效解决他们的后顾之忧。县人民医院党支部带领支部成员及天津援青专家分两组赴县敬老院和康杨镇敬老院开展“关爱老人 健康体检”和“名医进黄南”活动，为孤寡老人进行义诊及健康体检，此外提供骨科、普外科、心血管等相关免费诊疗服务，筛查相关疾病，通过“早发现、早诊断、早治疗”，达到“未病先防、小病先治”，保障老人健康的目的。
建立健全激励关怀帮扶机制，构建贴心体系。尖扎县进一步加强党内关爱机制，强化党员的荣誉感、归属感和责任感，坚持走访慰问“重在平常，贵在经常”，不断将走访慰问常态化、制度化，建立健全《尖扎县党组织激励关怀帮扶党员制度》，筹集专项资金55万元设立关爱基金，大力实施党组织激励、关怀、帮扶党员机制。通过个人申请，县、乡、村三级党组织逐级摸底调查和县委组织部入户审查，确定帮扶对象开展帮扶。如，在“为民办实事”中得知马克唐镇勒见村老党员尼玛身患重病后，县委组织部启动关爱基金，为老党员送去5000元关爱基金，让残疾、困难农牧民老党员感受到党组织的亲切关心和爱护。此外，建立健全全县副县级以上领导干部经常性走访慰问困难老党员老干部机制，切实将困难老党员关心关爱工作落到实处，让老党员、老干部更具幸福感、获得感、安全感。
建立健全关心关爱老干部机制，弘扬优良传统。为更加深入广泛地开展好党史学习教育，尖扎县各级党组织和社区积极为年老体弱、行动不便的98名离退休干部、老党员学习党史提供“送学上门”定制服务，根据服务对象学习生活习惯，指定专人联络送学，及时将300份《党史学习教育手册》等有关学习资料送至老干部、老党员手中，加强与他们的思想交流沟通，聆听分享他们的切身感受，真正使他们足不出户、在家门口就能及时了解党史学习教育的新思想、新要求，有效确保基层老干部、老党员学习“不缺课”“不掉队”“不漏学”。同时，鼓励、邀请他们积极开展和参与到“家门口”党史宣讲活动中，带动基层组织和社区党史学习宣讲“活”起来、“实”起来。中秋、重阳佳节之际，在全县营造起尊老、敬老、爱老、助老的良好氛围，建立健全关心关爱老干部机制，县委老干部局对36名80岁、90岁的离退休老同志开展集体祝寿。活动中，为每一位参加活动的离退休老干部拍摄“最美”节日照，献上鲜花，送上衷心感谢和敬意。
尖扎县通过上门服务、关心关爱、激励帮扶等机制，不断加大对老年人的关心关爱力度，确保全县老年人老有所养、老有所乐、老有所获，有效提升了老年人获得感、幸福感、安全感。目前，尖扎县已建立健全关心关爱老年人长效机制11项。
