国网黄化全能型 营业厅亮相黄南

本报讯 “您看，这些都是我们推出的各类家用电器，不仅外观精美，而且耗电低，使用起来非常安全方便！”1月5日，国网黄化同仁市供电公司业务受理员旦正措正在为前来办理业务的客户介绍着国网商城展示区的家用电器。

据悉，该营业厅建设面积136平方米，承担同仁地区3.9万客户的电费交纳及业务办理工作。营业厅有效利用综合引导服务，将自助业务办理、“网上国网”APP全面推广、电能替代产品体验、智能交互业务应用、电子账单推送、增值税发票邮寄、台区经理微信群推送停电信息等多业务融合，加深客户感知度和获得感。

“以前来营业厅至少要排十几分钟的队交电费，现在自己就可以用自助缴费机完成，省时又省力，真是方便啊！”客户李先生说。

据了解，新建的营业厅不仅满足客户各类办电需求的传统业务，还增设了线上业务体验区、自助服务区、智能电气化生活体验区和物联网展示区等多功能服务区块，极大地提升了办电效率。

此次改造，改变的不仅仅是环境，更是业务模式，用互联网思维和技术手段，优化营业厅功能设置、完善营业厅服务渠道、提高营业厅智能化管理水平，让客户真正感受到智能、温馨、便捷的现代化供电服务。