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那是十五年前的一天，马玉梅下班回家，看到一位藏族妇女一瘸一拐地蹒跚而行，还不停地抹着眼泪。马玉梅心想，她如此伤心，一定遇上什么难处了吧？又不便询问，就默默从她身边走过。
第二天，马玉梅又遇见了那位伤心哭泣的藏族妇女，这次她已经抽泣着哭出声来。听到这隐忍又痛苦的哭声，马玉梅忍不住上前询问，才了解到拉毛卓玛的不幸遭遇。
拉毛卓玛从小没有父亲，母亲改嫁后由姥姥将她带大，到了出嫁年龄，她嫁给了一位在河南县当老师的男人，生了两个孩子，在第二个孩子几个月大时，丈夫和她离婚，而此时姥姥已过世，孩子还很小。为了孩子和将来的生活，她不得不到处打零工，一次去河南县采挖药材，不幸遭遇车祸，造成双腿残疾。那几天她想为自己和孩子争取低保，却没能如愿。想到自己这一生遭遇各种坎坷，以后又无依无靠，还有尚且年幼的女儿，拉毛卓玛的眼泪像断了线的珠子一样滚落下来。
马玉梅听着她的哭诉，也忍不住落下泪来，一边给拉毛卓玛擦眼泪，一边安慰她，“你的低保我帮你跑。有我在，以后有啥困难，你都找我，你就把我当成你的姐姐……”
两个月后，拉毛卓玛拿到了低保。这些年，只要有困难，拉毛卓玛都会找马玉梅，马玉梅尽自己最大的能力，协调各方来帮助拉毛卓玛。后来，马玉梅又和时任隆务镇党委书记的马祥成一起，为拉毛卓玛争取了一套一室一厅的廉租房，让这对娘俩总算有了一个稳定的小窝，告别了之前居无定所的飘摇生活。
当记者敲开拉毛卓玛的家，小小的家里整洁又温馨，拉毛卓玛十六岁的女儿礼貌地问话后，回卧室认真写起了作业。聊起曾经的日子，拉毛卓玛的眼泪夺眶而出，“共产党沙个（藏语，意为好），共产党里对我最好的就是阿姐马玉梅和马书记，他们两个人像阿妈和阿爸一样关心我，让我们有了这个家，这些年如果不是他们，我真的不知道自己该怎么走到今天……”
拉毛卓玛有了“家”以后，不在马玉梅的社区内，但是马玉梅给东山路社区的干部打电话，“你们一定要照顾好我的拉毛卓玛娘俩！她太不容易了。”每逢节假日，马玉梅就会打电话询问她和孩子的情况。在社区和爱心人士的帮助下，拉毛卓玛的生活越来越稳定。当马玉梅问她家里米面油是否充足时，她很坦诚地说，够几个月呢！这次给那些更需要的人吧。她们之间的交流总带着家人般的真诚。拉毛卓玛需要就医、孩子入学等等，都有马玉梅的关心关爱。
做了近20年社区工作的马玉梅，在日常生活中也是如此体恤每一名需要帮助和温暖的人，在工作中更是兢兢业业。社区居民辛海军2013年生病后，社区工作人员到家里了解情况，为他申请了低保和残疾人补贴；居民石学智下岗后一直跑出租车，2012年2月突然偏瘫，一家人因病返贫，社区及时救助，11月石学智竟然能站起来了，他激动地说，“是社区挽救了我和我的家庭”……
这样的暖心故事举不胜举。
2019年9月，同仁市隆务镇青年路社区喜获“全国民族团结进步模范集体”荣誉称号，成为受表彰的665个模范集体之一，也成为全国创建民族团结进步工作示范社区。社区党支部书记、居委会主任马玉梅赴京参加全国民族团结进步表彰大会，并受邀参加庆祝中华人民共和国成立70周年国庆阅兵观礼。
据了解，青年路社区于2015年6月创新工作思路，首创真心服务居民的好做法——“微心愿”认领活动，当年在全市推广，党员将解决社区居民实际困难和微心愿作为自觉行为，捐款捐物达16万元。为了使党员的力量发挥得更好，使党建工作引领各项工作越来越好，青年路社区共建共享党建联盟，28个支部300余名党员形成党建工作合力，推进民族团结进步创建工作，更好服务于群众。看到青年路社区的党建工作做得越来越出色，有企业和单位的14个支部主动找上门，想借助社区搞活党建工作。如今党建联盟已发展到42个，资源越来越丰富，而马玉梅的压力也越来越大，但她依然在岗位上尽职尽责，用心对待每一件事关民生的大事小情。
建立党建联盟，点亮微心愿，打造“爱心橱窗”，建立“小区党建”，开展“爱心公益”“五民”服务，突出精神文明建设，致力于疫情防控……马玉梅带领着青年路社区的每一位成员，在这片藏、汉、回、土、撒拉等多民族集居的土地上发光发热，温暖着每一位像拉毛卓玛这样的“家人”，他们像石榴籽一样紧紧抱在一起，共同走向幸福美好的明天！
社区工作人员入户了解情况
马玉梅和拉毛卓玛
马玉梅介绍社区亮点工作
