疫情防控“零延迟” 政务服务“零延误”

本报讯 当前疫情防控形势严峻复杂，黄南州政务服务大厅办事群众依然密集，是疫情防控的重点区域。据此，州政务服务监督管理局党组将疫情防控工作提上重要日程，要求一市三县政务服务监督管理局切实提高政治站位，做到疫情防控“零延迟”，政务服务“零延误”。

严把“入口关”。各市县政务大厅采取测温、验“双码”、出入口“全闭环管理”、建立监测台账等措施，确保进入大厅人员信息可控制、可追溯。严格要求疫情防控期间所有办事群众进入大厅规范佩戴口罩、保持有效社交距离，有效控制办理和等候区域人流量，避免出现大厅内人群聚集和扎堆。窗口工作人员全程佩戴口罩，全力保障政务服务环境安全高效。严把“消杀关”，党员“志愿服务队”每天对大厅各区域进行3次消毒。

防疫设施到位。及时购置、配备各类防疫物资，在各业务窗口、自助服务区、咨询台摆放免洗手消毒液，科学设置废弃口罩专用收集筒，防止病毒传播风险。截至目前，共计为办事群众和工作人员发放口罩、消毒凝胶、一次性手套等5000余件。

党员模范先锋到位。组建疫情防控党员志愿服务队，党组奋战一线，入党积极分子积极参与，党组书记日常巡察，党员干部佩戴党徽，每天提前到岗对进出人员进行测温、验“双码”，分别在服务大厅和公共资源交易中心为办事企业群众提供服务事项业务咨询、楼层及办事窗口引导、协助没有手机的老年人通过验证身份证、填写登记表等方式开展人工查验，儿童临时照护等志愿服务工作。

宣传引导到位。及时公布各有关部门关于防疫期间政务服务事项网上办理指南，倡议广大市民“网上办”“青松办”“咨询办”“快递办”“帮办代办”“延迟办”，支持办事群众线上办理和电话预约，避免扎堆，确保政务服务事项办理不断档、不打烊。截至目前办理事项14万件。