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本报讯（记者 才仁措） 1月12日下午5点，记者走进黄南盛方能源科技有限公司同仁市二期供暖锅炉站。掀开一楼锅炉房的门帘，氤氲在空气中的煤炭味和飘洒在地面上煤炭粉尘的刺鼻气味扑面而来，管道出水口温度表定格在40摄氏度，紧盯着各项数据的工作人员告诉我，此时正是供暖关键期。
伴随着供暖设备的轰鸣声，当天下午的供暖工作已经开始了，不时从锅炉里爆裂出来的零星火花和烧得通红的炉壁展示着锅炉内正在发生着的热能反应，远远站着也能感受到炽热的温度。
据该公司负责人陈卫东介绍，同仁市现已实现146万平方米的供暖管网覆盖和118万平方米的供暖，自2022年10月3日供暖开始，全市四期锅炉站已使用2万6千吨煤炭，春节期间储备煤炭8千吨，并与煤炭供应商达成极寒天气保障煤炭供应的协议，供热站全体员工奋战冬季供暖第一线，齐心协力保障居民供暖，确保市民温暖过冬。
说起最近供暖中遇到的难题，陈卫东拿来了四本报修服务单。《2022年11月服务单》《2022年12月服务单》……仅12月一个月的维修记录就填满了两本服务单。
“12月13日8时48分，报修用户地址：就业局，接单人：娘尕才让，解决方法：客厅暖气阀损坏，已维修好，完成时间：12月13日9时50分……”
“12月13日15时39分，报修用户地址：惠民小区，接单人：扎西，解决方法：未刷卡，重新刷卡，完成时间：12月13日16时52分……”
一个小时，供暖公司维修人员实现了从报修到完成维修。
家住旅游小区的拉毛奶奶说：“家里就我和老伴两个人，元旦那天下午客厅暖气接头处漏水，我俩很担心，打了故障维修热线电话后，不到10分钟供暖公司维修服务人员就入户排除了故障，下午供暖后房子里就热起来了，我和老伴十分感动。”
“11月21日”当问起供暖热线最忙碌的一天时，他们异口同声地回复到。“就这一天，我接了将近一千次电话。”“我和扎西从早上上班一直忙到晚上八点多才回家吃了口热饭。”“21号那天降温了，很多人打电话反映暖气不热，我们入户一家一家解决问题。”
供暖，最怕的就是气温骤降。
该公司为全力保障春节期间市民用暖和避免极寒天气下因温差大、热胀冷缩导致管道开裂、漏水等状况发生，制定极寒天气应急保障方案。“当本地最低气温连续低于零下16摄氏度时为极寒天气，各期热源站由间断运行改为连续运行，循环泵24小时运行，所有维修人员除正常维修外，每天必须对主管网进行排查。”其中有一条这样写道。同时，为及时解决供暖过程中居民家里出现的问题，供热站成立春节期间应急抢修队24小时在岗，不分时段、岗位随时待命、随叫随到。
陈卫东告诉记者：“目前公司燃料保障充分、供热站设备运行正常、应急保障有方案，春节即将来临，我们将全力保障全市群众温暖过大年。”
