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“您有啥事慢慢说，我们一起想办法！”“您好！您来办理什么业务？”河南县副县长、公安局长娘吉才让热情接待着群众，忙得不亦乐乎。几把椅子，一张小方桌，干部和群众促膝交谈，这是河南县县级领导干部坐班接访日的一幕。
群众满意不满意，是检验学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成效的根本评判标准。第二批主题教育开展以来，河南县从群众最急、最忧、最盼的问题做起，从群众最不满意的地方改起，在解决群众的急难事、麻烦事、烦心事上践行初心使命，确保主题教育真正让干部受教育、让群众得实惠，在主题教育中持续提升老百姓的满意度和获得感。
群众说、干部听；群众问、干部答。接访中，领导与来访群众面对面、心贴心地谈诉求，记录并梳理群众反映的问题，详细询问各项政策落实情况，了解办理过程中存在的难点和堵点，始终坚持问题导向，不避不让，主动靠前解决，力求流程简明，使群众办事全过程在时间上努力缩短、在步骤上尽量减少、在体验上更加舒心。做到简单的问题现场解决，一时解决不了的，现场说明情况，移交相关职能部门及时反馈或解决，力求给群众一个圆满的答复。
有群众反应办理身份证不方便，坐班县长协调后，将办理身份证业务入驻政务服务中心，解决了群众来回跑路的诉求；按照“帮办代办”工作要求，坐班县长帮助群众完成网上注册公司1家、个体工商户登记2家……河南县把“下去找”的单向渠道变成“下访去、迎进来”的双向通道，常态化开展接访下访约访活动，设立县级领导接待窗口，倾听群众的意见建议和诉求，切实把问题更多解决在“家门口”，把工作做进老百姓“心坎里”。
衣食住行、柴米油盐、教育教学、医保社保、草山草场、牛羊牲畜……民生无小事，枝叶总关情。河南县各级领导干部在主题教育中扑下身子、沉到一线，问需于民、问计于民。结合包乡（镇）联户机制、县级干部“十二联”机制，全县714名干部与1521户脱贫户和监测户建立直接联系，持续深化在职党员进社区“双报到、双服务”制度，通过党员干部进村入户、发布“开门纳谏”公告、公开热线电话、设置民意信箱等形式，更主动深入到群众中，听民情、察实情、增感情，征集基层党员和群众意见建议49条，梳理民生项目45个，化解信访积案1个。
与此同时，组织全县各级党组织和党员、干部积极开展“立足岗位作贡献”活动和“支部结对筑堡垒、党建引领促发展”“我的岗位我负责、我在岗位请放心”实践活动，设立329个党员示范岗、划分623个党员责任区，公开承诺事项500项，现已完成承诺事项107项，为民办实事解难题138件，让群众深切感受到主题教育带来的实实在在的成效。
